Découvrez nos options de livraison
Modes de Livraison Rapides et Fiables
Chez ELEC SUPER BIKE, nous vous proposons des solutions de livraison adaptées à vos besoins pour que vous puissiez recevoir vos produits rapidement et en toute sécurité.
Nos Services de Livraison
Choisissez le Mode de Livraison qui Vous Convient
Livraison Standard
Recevez votre commande en 3 à 5 jours ouvrables en livraison standard,
fiable et économique.
Frais de livraison : à partir de 6,90 €
(offert à partir de 100 € d’achat).
Transporteur : GLS RELAIS
Livraison Express
Besoin de votre commande rapidement? Optez pour notre livraison express et
recevez vos produits en 1 à 2 jours ouvrables.
Frais de livraison : à partir de 9,90 €
(offert à partir de 100 € d’achat)
Transporteur : GLS
Délais de Traitement de votre commande et suivi
DÉLAIS DE TRAITEMENT DE VOTRE COMMANDE
Toutes les commandes passées avant 11h sont soigneusement préparées et expédiées le jour même, garantissant une prise en charge rapide de vos achats (hors week-ends et jours fériés). Nous mettons un point d’honneur à traiter vos commandes dans les plus brefs délais afin de vous assurer une livraison rapide et efficace. Pour les commandes passées après 11h, elles seront traitées avec la même attention et expédiées dès le jour ouvré suivant, vous permettant de recevoir vos accessoires de moto électrique dans les meilleurs délais. Nos équipes logistiques s’efforcent de minimiser les temps de traitement pour vous offrir une expérience d’achat fluide et sans tracas.
Si vous avez des questions concernant l’expédition ou le suivi de votre commande, n’hésitez pas à contacter notre service client, disponible pour répondre à toutes vos demandes.
SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous permettant de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel. Vous pouvez également consulter l’état de votre commande dans votre espace client.
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Questions Fréquemment Posées
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes concernant le suivi de commande et les zones de livraison couvertes par ELEC SUPER BIKE.
y a t-il une Offre de livraison gratuite ?
Profitez de la livraison gratuite en France métropolitaine pour toutes les commandes supérieures à 100€ avec GLS RELAIS. Aucun code promotionnel n’est nécessaire : la remise est automatiquement appliquée lors du passage en caisse.
Quelles sont les zones de livraison couvertes par ELEC SUPER BIKE ?
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, ainsi qu’en Europe. Pour les livraisons internationales ou dans les DOM-TOM, veuillez nous contacter pour obtenir un devis personnalisé.
Comment sont pris en charge les retards et incidents
En cas de retard de livraison ou de problème avec votre commande, n’hésitez pas à nous contacter via notre service client à l’adresse contact@elecsuperbike.com ou par téléphone au 09 75 35 93 23. Nous nous engageons à trouver une solution dans les plus brefs délais.
Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande ?
Oui, vous pouvez modifier l’adresse de livraison tant que votre commande n’a pas encore été expédiée. Veuillez contacter notre service client dès que possible pour effectuer cette modification.
Que faire si je ne suis pas chez moi lors de la livraison ?
Grâce au service en ligne de GLS, vous avez la possibilité de modifier facilement la date de livraison de votre commande en fonction de vos disponibilités. Si vous préférez, vous pouvez également sélectionner un point relais GLS comme lieu de livraison, afin de récupérer votre colis à l’endroit et au moment qui vous conviennent le mieux. Ces options vous offrent une flexibilité maximale pour adapter la réception de votre colis à votre emploi du temps.
Comment puis-je contacter le service client pour des questions sur ma livraison ?
Vous pouvez contacter notre service client par email à contact@elecsuperbike.fr ou par téléphone au 09 75 35 93 23. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi de 9h à 18h.
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